Störningar i Ålcoms tjänster i dag
Ålcom drabbades i förmiddags av omfattande tekniska störningar. – Det var många kunder som berördes, främst i stan, säger vd Tom Bengtsson.
Enligt Tom Bengtsson uppkom störningarna i samband med ett planerat servicearbete på strömförsörjningssidan i en av Ålcoms datacentraler.
– Vi tappade strömmen till flera servrar och flera av våra tjänster gick ner: bredbandstrafiken och ip-tv i vissa områden, och även vissa växelfunktioner. Reservströmmen slog inte på som den borde.
Tom Bengtsson vet inte exakt hur många kunder som drabbades.
– Men jag skulle kategorisera det som en allvarlig störning. Det var många berörda, de flesta i stan.
Vid middagstid fungerade dock alla tjänster igen.
– Vissa tjänster var nere bara en kortare tid, andra var nere lite drygt två timmar. Varför det hände vet vi inte ännu, men vi jobbar på att ta reda på det. Det är beklagligt, vi är ledsna och jobbar oförtrutet för att det inte ska hända igen, säger Tom Bengtsson.
