Turistinfo fick femte stjärnan
Visit Ålands turistinformation har av Suoma r.y., den nationella takorganisationen för destinationsorganisationer och resebyråer, uppgraderats från fyra till fem stjärnor.
– I kriterierna för femstjärnig service ingår bland annat öppettider, läge, personalens bransch-, yrkes- och språkkunnighet, tillgång till informationsmaterial och bokningstjänster, regelbundna kvalitetskontroller samt kundundersökningar, sägs i ett pressmeddelande.
Visit Åland har dels turistinformation i lokaler på Storagatan i Mariehamn, dels hemsidan visitaland.com med cirka 450 000 unika besökare årligen.
– Totalt kontaktas informationskontoret av cirka 20 000 gäster per år via chat, mail, telefon eller besök i lokalerna.
– Det är helt suveränt. Vi är den sjätte femstjärniga turistinformationen i hela landet, säger Lotta Berner Sjölund, vd för Visit Åland.
