Svart söndag för MCA:s fotbollskunder
Det blev en svart söndag för alla MCA-kunder som älskar Premier League, skriver MCA i ett pressmeddelande, som fortsätter:.
– Mottagaren för Canal lade av och tyvärr dröjde det allt för länge innan vi kunde åtgärda felet, säger MCA:s vd Ove Andersson.
Mitt under brinnande fotbollsfest från England svartnade i går de flesta kanalerna på Canal .
– Vi försökte omedelbart starta om den digitala mottagaren i Vattentornet men det lyckades inte. Det var först efter att vi kallat in vår tekniske chef under pågående semester som vi senare på kvällen fick i gång alla kanaler igen, säger Ove Andersson, vd för MCA.
MCA:s jourtelefon gick het under söndagseftermiddagen.
– Vi hann tyvärr inte svara på alla samtal.
Ove Andersson ber alla kunder om ursäkt för det inträffade.
– Det är det minsta jag kan göra. Den här typen av fel får helt enkelt inte inträffa, särskilt inte vid en sådan här viktigt tidpunkt för alla fotbollsälskare. Även om det är omöjligt att fullständigt härska över tekniken gör vi allt vad som står i vår makt för att förebygga den här typen av fel.
I morse stod SVT1, Barnkanalen och TV4 stilla digitalt.
– Även i det fallet strejkar mottagaren. Vi åtgärdar felet under förmiddagen, säger Ove Andersson och påpekar att det inte är överhettning som är boven den här gången.
SVT1, Barnkanalen och TV4 kan även ses analogt (utan box), avslutas pressmeddelandet.
