SÖK
MENY
Tillhörde Ömsens sjukförsäkringskunder på fastlandet och på Åland samma försäkringsbestånd?Det är frågan när Ömsens uppsägningar av 2 400 kunder nu ska utredas – och om de följde god försäkringssed.– Om försäkringsnämnden tar upp det så gör vi en bedömning av det de kommer fram till, säger vice vd Malin Jingstål.
Man kan inte lita på att en sjukförsäkring gäller hela livet. Lagen möjliggör uppsägningar av en hel försäkringsprodukt om den anses olönsam. Och man kan då nekas en ny, även om man haft en försäkring så långt man kan minnas.
Det konstaterar både Försäkrings- och finansrådgivningen Fine samt Finansinspektionen, i en intervju med Yle.
Men Fine utreder nu om Ömsens uppsägning av 2 400 kunder, i huvudsak svenskspråkiga, på fastlandet är laglig. De erbjöds 2023 att byta till Ömsen när Aktia avslutade sin sjukförsäkring. Men de som bodde på Åland erbjöds en annan sjukförsäkring, Ömsen Hälsa. Den fortlöper som tidigare.
Huvudfrågan ska vara om kunderna på fastlandet och på Åland juridiskt sett utgör olika försäkringsgrupper, så kallade försäkringsbestånd.
– Fine utreder ärendet och uppsägningens giltighet i sin helhet och kan därför ännu inte ta ställning till om uppsägningen följer god försäkringssed, säger Oona Ylönen, avdelningschef på Fine till Yle.
Till Vasabladet sa hon häromdagen att ett 20-tal försäkringstagare hittills kontaktat dem.
Utredningen väntas ta flera månader och frågan måste troligen behandlas av Försäkringsnämnden, eftersom fallet skiljer sig från tidigare uppsägningar av sjukförsäkringar, uppger Oona Ylönen. Där kommer en rekommendation till lösning att ges i tvisten
Malin Jingstål, vice vd hos Ömsen, säger att man inte är överraskad över reaktionerna och att ärendet hamnat hos Fine. Ömsens beslut föregicks av omfattande förberedelser och man prioriterar långsiktig stabilitet och att skydda kundernas totala trygghet.
Ömsen måste heller inte följa Fines rekommendation.
– Om nämnden tar upp det så gör vi en bedömning av det de kommer fram till, säger hon.
De svenskspråkiga Aktiakunderna som nu blir uppsagda bjöds in med orden ”Låt Ömsens sjuk- och olycksfallsförsäkring bli din följeslagare genom hela livet”. De som redan bodde på Åland erbjöds Ömsen Hälsa.
Var den här utvecklingen tänkbar när ni delade upp försäkringskunderna?
– Vi har aldrig delat upp försäkringskunder. Vi hade en produkt (Ömsen Hälsa) som inte är anpassad för finska fastlandet, så den här produkten skapades för finska fastlandet, säger Malin Jingstål.
Var det de åländska kunderna som var viktiga, för att få Ömsen Hälsa att växa?
– Vi ville att Ömsen Hälsa skulle växa. Men man får inte skapa en produkt som man inte tror är lönsam och vi trodde att den här skulle gå.
Påverkar det här Ömsens finländska marknad?
– Vi tror att vårt varumärke kommer klara av det här.
