DELA
© Nya Åland

Tallink ber om ursäkt för miss i tidtabellen

Då sju personer skulle stiga av Tallink Siljas Victoria i Mariehamn var fartyget redan på väg vidare mot Stockholm.
Ombord visade man inte mycket förståelse för det inträffade men nu ber rederiledningen om ursäkt.
Fartygen från Tallinn skall lägga till i Mariehamn klockan 04.50 och segla vidare tio minuter senare, klockan 05.00. Nyligen var dock Victoria betydligt tidigare vid kajen och fartyget fortsatte dessutom mot Sverige till och med före den officiella ankomsttiden.
Ombord gavs ingen information om att det skulle bli ändringar i tidtabellen. Följden blev att sju personer missade Mariehamn och blev kvar ombord.
Besättningen på Victoria medgav inte att de hade gjort fel och de gick inte heller med på att ersätta de sju med mat på returresan.


Inte acceptabelt
Nya Åland kontaktade rederiets kontor i Mariehamn som i sin tur vände sig till ledningen i Estland.
– Med anledning av den beskrivna händelsen på m/s Victoria den 30 augusti i år vill vi från rederiets sida be om ursäkt för det inträffade. Det som skett är inte acceptabelt men berodde olyckligtvis på ett internt kommunikationsmisstag gällande antalet avstigande Ålandsresenärer denna natt. Händelsen har utretts för att undvika liknande scenarier, svarar Janis Pavuls, kommunikationschef på Tallink Silja.
Läs mer i papperstidningen!

Titte Törnroth-Sarkkinen