Eckerö och Viking seglar i medvind
Eckerö Lines kunder är, tätt följda av Viking Lines, nöjdast av alla som reser mellan Helsingfors och Tallinn.
Det visar en färsk, internationell analys.
– Eckerö och Viking slår Tallink, konstateras i EPSI Rating som för första gången har analyserat vad rederiernas resenärer egentligen anser om trafiken över Finska viken, mellan den finländska och den estniska huvudstaden.
Resultatet visar att Eckerö Line har de kunder som är mest nöjda och att Viking Line ligger hack i häl. Tallink får däremot jumboplatsen i EPSI Rating.
Eckerös trumfkort är, enligt sammanfattningen, den klart bästa kundservicen och rederiet erbjuder också mest för pengarna. Vikings starkaste områden är imagen utåt och kundservicen.
Det framgår också klart av svaren att komforten under resan är viktig. En del av kunderna önskar att det skulle finnas fler lugna platser ombord på båten och en del skulle också föredra en mer europeisk och reserverad underhållningskultur framom allt hålligång.
Läs mer i papperstidningen!
