DELA
© Nya Åland

Datafel stör Rosellas trafik

Viking Line tampas med strul i Rosellas bokningssystem.
Risken för köer och förseningar minskar om de som skall resa köper biljetterna i förväg och är i god tid i hamnen.
Under flera dagars tid har incheckningen till Rosella gått trögt med försenade avgångar som följd.
Värst var det på lördag morgon då bokningssystemet låste sig i 25 minuter. Bilköerna nådde från hamnen till Ålandsvägen och Rosella avgick 45 minuter efter tidtabell. På självständighetsdagsmorgonen var fartyget ungefär en halv timme försenad.
Förseningarna beror på att något inte fungerar som det skall i det nya bokningssystem som tidigare i höstas infördes på rutten mellan Mariehamn och Kapellskär.

Betar av
– Nya system har sina utmaningar. Vi vet att det är något i den underliggande kärnan som låser sig men vi har tyvärr inte lyckats lokalisera felet ännu, säger Viking Lines IT-chef René Engman och beklagar strulet och förseningarna.
– Vi har gjort upp en lista på punkter som bör granskas och de punkterna betar vi nu av en efter en tills vi hittar felet och får det åtgärdat.
Hur skall resenärerna göra för att det skall löpa så smidigt som möjligt?
– Vi ser ju gärna att kunderna bokar och betalar sin resa på förhand. Ett generellt råd är också att komma i god tid före avgång till hamnen och inte, som många ofta gör, 20 minuter innan båten skall gå.

Titte Törnroth-Sarkkinen

titte.tornroth@nyan.ax